L’operatore tecnico di centrale è una figura espressamente inquadrata dal CCNL con mansioni e ruoli specifici e identificati.
E’ una figura inserita a pieno titolo nell’organico di una Centrale Operativa, dove spesso rappresenta la parte numericamente più significava.
Si tratta di una figura, con specifico curriculum formativo (livello base, livello avanzato, bls_d) e ulteriormente formato per la gestione dei servizi. Inoltre, viene prevista formazione specifica per la gestione del monitoraggio dei servizi, la rendicontazione economica, la reportistica e la valutazione dei servizi svolti.
È una risorsa preziosa poiché sinergicamente e fortemente legata al territorio, del quale conosce ogni specificità e legata al mondo dell’ambulanza con il quale costruisce territorialmente collaborazione, professionalità, interazione.
